Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Kunagone.pl, prowadzonego przez Kunagone S.A. z siedzibą w Chełmku (32-660), ul. Plac Kilińskiego 1, NIP 5492449285, REGON 368904848.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

• Kunagone S.A.
• Plac Kilińskiego 1, 32-660 Chełmek
• E-mail: [email protected]

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych:

• Maciej Jeleń
• E-mail: [email protected]
• Telefon: 882 905 145

3. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które podajesz podczas korzystania ze Sklepu, w szczególności:

• imię i nazwisko
• adres dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane płatnicze (obsługiwane przez operatora Przelewy24 – administrator nie ma dostępu do numerów kart)
• dane zawarte w korespondencji z administratorem
• dane techniczne (np. adres IP, pliki cookies)

W przypadku założenia konta w Sklepie przetwarzamy także dane niezbędne do jego utrzymania.

4. Cele i podstawy przetwarzania

4.1 Realizacja zamówienia

Przetwarzamy Twoje dane, aby:

• obsłużyć zamówienie
• zrealizować płatność
• dostarczyć produkt

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

4.2 Obsługa konta użytkownika

Podczas rejestracji zakładasz konto w sklepie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.3 Kontakt z klientem

Jeśli kontaktujesz się z nami przez e-mail lub formularz.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora – obsługa korespondencji).

4.4 Marketing i remarketing

Sklep korzysta z narzędzi reklamowych (np. Facebook Ads, Google Ads). Przetwarzane są dane statystyczne oraz cookies marketingowe.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

4.5 Statystyki i analityka

Sklep używa narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4.6 Opinie o Sklepie

Po złożeniu zamówienia przekazujemy Twój adres e-mail oraz informacje o zamówieniu (numer zamówienia i zakupione produkty) spółce Ceneo.pl sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, aby mogła przesłać Ci ankietę z prośbą o ocenę Sklepu i produktu w ramach programu „Zaufane Opinie”.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na badaniu zadowolenia klientów). Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przekazywania danych w tym celu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają administratorowi prowadzić sklep, w szczególności:

• InPost Sp. z o.o. – dostawa przesyłek
• DHL Parcel Polska Sp. z o.o. – dostawa przesyłek
• Przelewy24 (PayPro S.A.) – obsługa płatności online
• Biuro rachunkowe – obsługa księgowa
• Firmy IT – utrzymanie sklepu
• Google Ireland Limited – usługi analityczne
• Meta Platforms Ireland – reklamy i remarketing
• Ceneo.pl sp. z o.o. – zbieranie opinii o Sklepie w programie „Zaufane Opinie”

Administrator nie sprzedaje danych i nie udostępnia ich podmiotom nieuprawnionym.

6. Przekazywanie danych poza UE

Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem usług świadczonych przez Google i Meta, które zapewniają zgodny z RODO mechanizm transferu danych (np. Standardowe Klauzule Umowne).

7. Okres przechowywania danych

• dane do realizacji zamówienia – do czasu przedawnienia roszczeń (maks. 6 lat)
• dane konta użytkownika – do czasu usunięcia konta
• dane marketingowe – do czasu wycofania zgody
• dane z cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu wycofania zgody

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• wycofania zgody w dowolnym momencie
• wniesienia skargi do Prezesa UODO

9. Dane niezbędne do realizacji umowy

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak ich podania uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia.

10. Pliki cookies

Sklep Kunagone.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony
• zapamiętywania ustawień użytkownika
• prowadzenia statystyk
• personalizacji reklam

Rodzaje cookies:

• niezbędne (techniczne)
• analityczne
• funkcjonalne
• marketingowe (w tym remarketing)

Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest baner cookie z możliwością udzielenia zgody. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w przeglądarce.

11. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie połączenia (SSL), kontrolę dostępu i politykę nadawania uprawnień.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów lub funkcjonowania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Kunagone.pl.